1） 如何激活帐号？

答：首次使用需要先激活账号，激活账号入口如图所示：

依照提示填写信息，绑定手机默认为教职工入职录入的手机号码、学生入学时在学工系统中预留手机号。如果预绑定电话缺失，请联系信息化中心。

2） 忘记密码怎么办？

答：在登录页，找到“忘记密码”入口，按照提示填写信息，找回密码。如果绑定的安全手机已经不用了不能收到验证码，那就需要带证件到我们中心修改。

3） 如何修改安全手机？

答： i集大→个人中心→密码与安全设置，点击设置修改“安全手机”，按照提示修改设置。如果手机号码已经不用了不能收到验证码，那就需要带证件到我们中心修改。

4） Iphone安装“i集大”APP后，提示“未受信任的企业开发者”，怎么办？

答：IOS系统（iphone等APPLE设备）设置信任步骤：

5） 浏览器访问“i集大”，页面一直停在中“系统加载中...”怎么办？

答：查看浏览器兼容性：“i集大”不再支持IE浏览器。请使用谷歌、火狐等浏览器。

6） “i集大”服务中心打开服务提示没有权限，怎么办？

答：联系信息系统主管单位开通权限。例如：科研系统（科研处）、教务系统（教务处）、财务系统（财务处）、图书馆系统（图书馆）、学工系统（学生处）、大型仪器共享平台（资产处）等管理系统。