2022年3月28日上午9:50-10:02，由于校园网故障，导致一卡通系统自动识别人员身份的功能失效，个别校内师生员工在餐厅使用微信和支付宝消费时被系统误认为校外人员，加收了30%的管理费。因微信和支付宝账单没有提供完整的账户信息，无法按原渠道退款。为此，请被误收管理费的校内师生员工于4月8日前按照以下流程向我中心反馈：

打开微信APP→“我”→“支付”→“钱包”→“账单”或支付宝APP→“我的”→“账单”，查找上述时间段被加收管理费的账单，扫描以下二维码填写个人信息和订单号。我中心经查证无误后，将予以办理返还至用户校园卡。

以上通知，敬请相互转告。联系电话：6182330

信息化中心

2022年3月29日